Termos de Uso

Termos de Uso – Kabete Passeios

Bem-vindo ao nosso site! Ao realizar agendamentos de passeios por meio deste site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta para garantir uma experiência segura e satisfatória. Estes Termos são oferecidos pela KABETE PASSEIOS TRANSPORTE E TURISMO LTDA (CNPJ 59.376.639/0001-19).

1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site para agendar passeios, o cliente declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos e assume total responsabilidade por fornecer informações verdadeiras e atualizadas para a finalização do agendamento.

2. Agendamento e Reservas

• Processo de Reserva: o cliente pode escolher o passeio, a data e o horário disponíveis, fornecendo os dados pessoais solicitados para concluir a reserva.
• Confirmação: a confirmação será enviada por e-mail e/ou WhatsApp após o pagamento do sinal, conforme instruções na finalização da reserva.
• Cancelamento e Alteração: solicitações de cancelamento ou alteração devem seguir a política definida no item 5.
  
  

3. Pagamento

• Formas de Pagamento: aceitamos pagamento via PIX e demais opções disponíveis no site.
• Valores: os preços informados incluem somente o passeio contratado. Não incluem despesas pessoais nem taxas cobradas por terceiros — como as taxas ambientais/de preservação de praias e ilhas, geralmente pagas em dinheiro, à parte, no local.
• Confirmação: a reserva é confirmada mediante o pagamento (sinal ou valor integral, conforme o caso).
  
  

4. Responsabilidades do Cliente

• Informações: o cliente é responsável por fornecer dados corretos, seus e dos demais participantes, e por confirmar os detalhes da reserva.
• Pontualidade: deve comparecer no horário indicado no ponto de embarque. Atrasos podem resultar na perda do direito de embarque, sem direito a reembolso.
• Segurança: é obrigatório seguir as orientações de segurança fornecidas pela equipe durante o passeio.
  
  

5. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamento pelo Cliente: o cliente pode cancelar a reserva, porém os reembolsos dependem do prazo em que o cancelamento for solicitado. Consulte a nossa Política de Cancelamento para os detalhes.
• Cancelamento pela Empresa: em caso de cancelamento por condições climáticas, segurança ou força maior, o cliente poderá optar pelo reembolso integral ou pelo reagendamento sem custo.
  
  

6. Direitos e Obrigações da Empresa

• Alterações: a empresa pode alterar o roteiro, a duração e os horários dos passeios por motivos de segurança ou condições climáticas adversas.
• Comunicação: a empresa informará o cliente sobre quaisquer alterações ou informações relevantes antes da data do passeio.
  
  

7. Seguro de Viagem
Quando disponível, o seguro de acidentes pessoais é oferecido para os participantes do passeio. Para viabilizar a apólice, poderá ser necessário informar os dados de cada participante (nome completo, documento — CPF ou passaporte —, data de nascimento e contato), que são utilizados exclusivamente para essa finalidade e para a sua segurança durante a atividade.

8. Privacidade e Proteção de Dados

• Uso dos Dados: os dados fornecidos são utilizados para processar reservas, prestar atendimento e viabilizar o serviço contratado. Compartilhamos informações apenas com os parceiros necessários (como a instituição de pagamento e a seguradora), conforme descrito na nossa Política de Privacidade, e não vendemos seus dados a terceiros.
• Segurança: adotamos medidas adequadas para proteger os seus dados. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
  
  

9. Comunicação

• Utilizamos os dados de contato para enviar confirmações, o voucher, lembretes e atualizações relacionadas à reserva.
• Para dúvidas e suporte, nossos canais de atendimento estão disponíveis no site.

10. Atualizações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo recomendável que o cliente os revise periodicamente para estar informado sobre eventuais alterações.